商定天下基礎零售版V5.0

海信商定天下基礎零售版V5.0（以下簡稱HS-CMP50）是一套面向大型連鎖商業集團的業務管理類軟件。針對大型連鎖商業集團規模龐大，管理復雜，按業態、區域布署業務管理職能，業務、財務組織結構動態變化，業態相對獨立又有一定融合等特點和要求，海信商定天下基礎零售版V5.0作出充分的考慮，給出了完整的功能支持。  

本產品適應用于大型連鎖商業集團，可以支持各種復雜組織形式：

一個總部，有一個或多個門店。

產品功能

產品特色

1 “胖”總部“瘦”門店（中央集權）

通過自行增加數據字典項目，或者通過簡單業務邏輯定義，用戶就可以方便地增加個性化功能，以滿足管理需要。

應用價值

    如何實現規模擴張
    突出總部的決策、管理地位，強調總部對門店、物流的控制作用，把連鎖經營的“八個統一”融進系統當中，幫助管理者以規范化、標準化、簡單化的方法運營企業。

如何實現高效

精細化管理

精細化管理步驟

1 管理平臺，智能運營
對大量的重復的工作，充分抽象其業務規則，構建處理模型，按“固化-優化-再固化”的原則，使得業務處理更加智能化、自動化。
2 流程驅動，業務協同
摒棄以職能部門為中心的傳統設計思想，采用以業務為中心的協同理念，通過設計工作流，提供可視化管理視圖，使業務流程上下銜接、左右監督，解決工作效率低下、缺乏監督的現象。
3 數字分析，精細管理
系統圍繞精細化操作、精細化控制、精細化核算、精細化分析、精細化規劃等步驟，使精細化的思想由點及線到面，力求簡潔、高效，做到少冗余、不遺漏。

• 疏通供應鏈

疏通供應鏈解決方案

1 打通交流瓶頸，突破時空限制，信息共享，優勢互補，零供一家，協同共贏
按照商務協同的思想，打造一條供應商與零售商信息共享的價值鏈，突破時空限制，實現降低庫存占用、提高物流效率、加快資金周轉、快速響應顧客需求等目標。
2 優化商品結構，降低物流成本
管控商品的庫存量和庫存結構、提高配送效率，提高對門店的服務水平，降低成本。
3 掌握客層與客需，與終端消費者互動
及時了解消費者動態，有針對性地進行營銷活動，拉動整個供應鏈良性運作。

運行環境

1 硬件環境

2 軟件環境

3 網絡環境

針對局域網，要求帶寬在100M到1000M及以上。
針對無線局域網絡，到求帶寬在10M到100M及以上。
針對廣域網，實時連接的寬帶網，要求2M以上專用帶寬。

商定天下食品專賣版5.0

海信食品連鎖專賣管理系統面向食品連鎖專營企業，采用先進的三層架構，支持總部——區域——城市——門店的多層級組織管理模式；直營、加盟、聯合經營等多種經營模式；旗艦店、標準店、店中店、專柜等多種門店類型；稱重、預包裝、包裝商品多種售賣模式。通過總部管控系統與門店系統的部署和應用，滿足店多、面廣、人眾、時長的食品連鎖專賣特點，實現從連鎖企業總部到門店的全面管理，為企業做大做強本地市場、快速復制進行區域擴張提供信息化支撐。

適合業態：休閑食品專賣、熟食專賣、生肉專賣、酒類專賣、乳業專賣、烘焙專賣、水果專賣、生鮮專賣等。

產品功能

產品特色

• 支撐企業未來市場布局

  海信采用先進B/S與C/S設計相結合的三層技術架構ORACLE數據庫、以及自行研發的專業的通訊平臺，保證企業未來規模的發展；
  總部加強型的設計思路，使業務流程更加標準化、簡單化，支持企業快速擴張；
  建立一套適用于食品連鎖專賣的關鍵業務流程，建立標準的業務信息化模型。實現提升業務管理質量和運行效率、提高跨組織協作能力的目標。

• 2靈活的終端部署方式

  綜合考慮直營門店與加盟店的權益區別、大門店與小門店的經營面積區別等，海信在門店可以支持PC秤、PC秤+收銀秤、PC+收銀秤、PC+計價秤、POS+收銀秤、POS+計價秤、收銀秤等多種部署模式；
  支持雙屏顯示及觸摸屏操作。

• 3門店智能化補貨平臺

  推式補貨（新品、適銷品、促銷、季節性、加盟店）
  拉式補貨（長生命周期）
  智能配送（總部根據補貨模型，自動進行智能配送，門店不需干預，專注于營銷）

• 4規范的加盟管理

  可管理和維護加盟商戶的基礎檔案，包括商戶編碼、商戶名稱、商戶地址、 商戶聯系電話、商戶營業面積、法人代表等；
  針對加盟商戶，也可以管理其狀態，如采用啟用和禁用的狀態管理其是正在啟用加盟商戶業務，并管理其終端機具體的數量和設備號；
  針對加盟商戶，統一簽訂合同，對各種費用統一管控以及授信額度的管控；
  統一會員管控：每月生成一次加盟商對帳單，零售后臺管理人員，可以根據“加盟商名稱”、“加盟商ID”、“會員消費明細”進行對賬。

• 5高效的物流管理中心

  直送、存儲型配送、越庫型配送等多種物流模式規則，指導業務進行；
  靈活應用統一要貨處理、揀貨出庫EIQ分析等先進物流管理理念；
  在配送中心，海信食品專賣系統與“黑金剛（可以選擇外接不同稱量范圍的秤臺）”無縫對接，完成入庫、配送、批發、退貨等環節的稱重業務，直接打印業務單據，加快配送時間。
  

• 6模塊化財務輔助管理

  系統提供日常對賬、應收應付管理、結算管理、付款審批等財務輔助功能；
  通過與財務系統對接，打造財務&業務一體化系統平臺。

• 7數據監控分析平臺

  按商品、供應商、部門、品類、客戶、會員等全方位分析；
  數據字典完全開放、共享，方便客戶自由開發；
  強大的報表制作平臺，通過平臺可二次開發任意分析報表，通過簡單的數據項目選擇，即可生成一張新的分析報表；
  建設一套及時、全面、準確、高效的數據監管和分析平臺，協助公司管理層實現市場監管和決策指導的目標。

掌握終端把握客戶

部署、應用統一的門店終端系統

建立及時、準確、全面的信息采集平臺

實現對客層、客需的全方位識別

降低成本提高效率

總部—配送中心—門店三位一體的信息化聯動機制
利用工作流驅動，消除信息壁壘

業績提升

1-3%收益提升
2-5%毛利提升
對比門店增長
2-4%庫存降低
20-30%生產力提升
庫存平衡費用降低

流程標準化

打造統一的連鎖業務信息平臺
建立標準化、規范化、格式化業務模板
構造連鎖可復制的DNA結構
保障品牌質量
實現“七個統一”管理
解決松散型的組織管理問題、商品質量問題、門店剩貨管理等問題
具備“連”的規模、“鎖”的能力和手段

運行環境

硬件環境

軟件環境

網絡環境

針對局域網，要求帶寬在100M到1000M及以上。
針對無線局域網絡，到求帶寬在10M到100M及以上。
針對廣域網，實時連接的寬帶網，要求2M以上專用帶寬。

商定天下百貨版5.0

百貨管理涵蓋了供應商與商戶管理、合同管理、結算管理、促銷管理等主要內容，合同作為管理的核心和主線，貫穿整個企業的管理過程；專柜與品牌的全過程生命周期管理可以規劃百貨布局和定位；促銷管理是百貨企業運營的重點，多種多樣的促銷形式可以最大限度地提升聚客能力，提高企業的盈利能力；導購員管理和電子開票等輔助管理功能可以有效地改善企業的運作效率。

產品功能

全方位的專柜與商鋪管理

在專柜與商品管理方面，可以定義不同類型的專柜和商鋪，包括自營、聯營、租賃、特賣和展區等，并可以通過不同的色彩區分專柜與商鋪的狀態。在專柜與商鋪的經營過程中，可以根據經營需要對專柜和商鋪進行合并和拆分。同時，也可以定期對專柜的經營情況進行監控和考核，依據考核結果對專柜或商戶進行優勝劣汰。

 完整的商戶生命周期管理

一個完整的商戶生命周期包括新商戶導入期、成長成熟期和衰退淘汰期，商戶經歷潛在商戶、商戶啟用、商戶預淘汰、商戶淘汰等狀態。在新商戶導入期，可以對潛在商戶進行管理，并在招商過程中管理商戶聯絡過程和索證，對于自營商品的新引進供應商，可以對新品的試銷過程進行管理。在成長成熟期，可以跟蹤和監控商戶經營狀況并給予營業指導，對于已經進入衰退狀態的商戶要進行淘汰。

全方位的合同信息為結算打下基礎

合同管理支持自營、聯營、租賃等多種經營模式，為商戶和供應商的款項結算提供計算依據。除基本信息外，合同信息還包括扣率、保底、折扣承擔、扣款費用、預收扣款費用等信息。其中扣率包括合同長期扣率、特殊商品扣率、促銷期間考慮等，并可以設置層進式鼓勵政策；在折扣承擔方面，可以按合同也可以按商品設置折扣承擔，折扣承擔的基數可以是銷售額、會員銷售額、促銷優惠等。

 完整的自營商品管理支持

自營商品具有完整的進銷存業務管理，包括商品的訂貨、收貨、價格管理、庫存管理和盤點業務等。

多種多樣的促銷形式

品類策略和戰術的執行離不開促銷。百貨系統支持的促銷類型包括：普通促銷、會員促銷、批量促銷、限量促銷、贈券促銷、滿減、滿送、滿除促銷等常用的促銷方式。促銷活動的策劃一般包括促銷類型、促銷檔期、促銷范圍和促銷商品等促銷要素。多種多樣的促銷形式是百貨業精細化管理及改善顧客購物體驗的關鍵。

導購員全過程管理

在百貨企業，導購員的作用至關重要。導購員的作用不僅僅是促成銷售，而且還要讓顧客的購物過程滿意。這就需要導購員具備一定的產品知識結構和相應的導購技巧。百貨系統提供的導購員全生命周期管理，包括了從需求、招聘、上崗、考核及最終的調動和離職的全過程管理，確保了導購員素質的把控，這是百貨企業業務穩步增長的基礎。

電子開票改善顧客購物體驗

在電子開票業務模式中，導購員錄入商品信息、客層信息，并打印交易小票；收款員錄入或掃描小票號碼，完成收款作業；導購員確認交款信息，交付商品。電子開票可以代替手工開票，提高收款速度和效率，解決顧客交款排隊情況，改善顧客購物體驗，同時，也便于后續的對賬和分析。

結算過程嚴密順暢

在自營和聯營的應付結算流程中，按結算期間對本期的銷售額或進貨額進行統計，并根據合同中確定的結算扣點等結算條件進行計算，同時根據合同中的扣項條款計算應扣費用，據此生成對賬單后，與供應商或商戶進行對賬，在雙方確認無誤后，進行后續的發票開具、付款等后續流程。對于供應商或商戶的應付賬款，可以進行賬齡分析，并可以進行總賬和明細賬的查詢。

科學的報表體系

一個完善的系統除了具有強大的業務處理功能外，還需要具備完善的報表分析體系。報表分析體系可以對業務產生的數據進行挖掘和分析，把繁雜無序的海量數據加工成有價值的簡潔信息，這些信息可以為管理者和決策者提供參考，作為經營決策的科學依據。報表體系可以分為基礎報表、業務分析報表和經營分析報表三大類。報表由指標和維度構成，指標包括銷售額、固定租金、抽成租金等，維度包括時間維度、組織、品牌維度等。

產品特色

• 系統全面覆蓋百貨企業的專柜與招商、運營及促銷、對賬及結算、自營商品等各個業務環節，能有效改善顧客購物體驗，降低企業運營成本，提高企業盈利能力和水平。

• 2全面支持自營、聯營、租賃等多種經營方式，支持賬期、保底、提成、固定租金、抽成租金等多種結算方式，結算賬目清晰，結算過程嚴謹，并可進行賬齡分析、款項催繳等。

• 3強大的促銷功能，能夠支持滿減滿送、贈券等各種促銷活動，擴大營銷吸引力，并可通過各種移動方式實現一對一營銷，最大限度提高顧客的滿意度。

• 4全方位的自營商品管理，支持自營商品完整的進銷存業務，統一完整的商品信息為數據分析創造條件，新品試銷、商品季節管理等特性可有效降低企業資金占用。

• 5完善的報表分析體系，涵蓋基礎報表、業務分析報表、經營分析報表等內容，維度全面，指標科學，為管理者提供參考，為經營者提高決策的科學依據。

整合企業資源

高度整合企業資源，打通信息孤島。百貨行業的營銷、現場管理、收銀體系、會員體系、物業體系各業務流程具有高度的依賴性，系統以平臺性的整合思維將商場內部的業務流、信息流、資金流加以鏈接，打通各體系的信息孤島；

精細化管理打造核心競爭力

精細化的管理平臺，打造企業的核心競爭力。提供全過程、全生命周期的鋪位與品牌管理，特別是鋪位，對其開設、日常經營、拆分與合并、淘汰等過程，進行全面管理和控制。針對百貨企業，提供針對性的功能強大的合同管理、結算管理，方便業務部門、財務部分合理分工和統一管控。

促進銷售業績提升

提高會員分析水平和營銷決策能力，促進銷售業績提升。在會員統一管理、統一營銷的基礎上，通過對會員檔案和消費數據的采集和專業化的客層、客需分析，全面掌握會員群體特征和消費需求，協助公司展開一對一營銷、特定會員客層營銷等活動，提高營銷決策能力，促進銷售業績的顯著提升。

打造O2O全渠道營銷體系

打造O2O全渠道營銷體系基礎。把線下實體店與線上應用進行充分融合，利用線上資源向線下實體點進行引流，吸引龐大的互聯網用戶尤其是移動互聯網用戶到實體店進行消費；線下實體店借助線上系統進行品牌推廣和拓展。同時，O2O應用可融合人臉識別、客流計數、智慧停車、智能WIFI等技術，實現項目的全面智能化。

硬件環境

業務數據庫服務器：PC服務器

配置參數	處理器：4×Intel Xeon 2.5GHz（2M）； 內存：8G； 數據存儲：5× 360GB 15K 3.5" SAS  熱插撥HDD；
服務器臺數	1臺或2臺（雙機熱備或RAC）；
增選設備	磁盤柜（雙機熱備）、磁帶機（單機數據備份）、UPS電源；
推薦品牌：IBM xSerials或pSerials，如IBM x3850；HP系列同等級別； 備選品牌：國產浪潮系列；
說明： （1）是系統運行主服務器，要求數據處理速度與數據存儲能力要優秀。 （2）如果是兩臺服務器的話，建議配備磁盤陣列。

 

業務數據庫服務器：小型機

小型機
配置參數	處理器：HP Itanium II處理器或IBM POWER6處理器，2-8顆 內存：16-32G/DDR2； 硬盤：300G SAS×2，數據存儲建議采用磁盤柜 HBA卡：4G*1
服務器臺數	1臺或2臺（雙機熱備或RAC）；
增選設備	磁盤柜、磁帶機（單機數據備份）、UPS電源；
推薦品牌：IBM pSerials，如IBM P550；HP系列同等級別；
說明： （1）是系統運行主服務器，要求數據處理速度與數據存儲能力要優秀。 （2）如果是兩臺服務器的話，建議配備磁盤陣列。

 

磁盤陣列
配置參數	每個控制器 1 GB緩存;每個控制器有2個4Gb Fibre Channel 端口;最大支持64個主機；帶12顆硬盤插槽；冗余電源 數據存儲：8×300GB SAS硬盤以上
臺數	1臺；
增選設備	5米LC-LC 多模光纖通道電纜； 備份設備、UPS電源；
推薦品牌：IBM DS4700或其它同規格產品
說明：是數據存儲主設備，要求讀寫速度快、備份設備完整。

 

應用服務器/代理服務器/通信服務器

配置參數	處理器：Intel 2.5GHz（2M）以上，雙核或雙CPU； 內存：4G； 數據存儲：普通IDE硬盤；
服務器臺數	建議每150臺客戶端搭配1臺應用服務器。 針對通信服務器，平均每500-800家門店一臺（后期建議2臺，進行負載均衡和容災）。
推薦品牌：IBM xSerials，如IBM x3650；HP系列同等級別； 備選品牌：國產浪潮系列；
說明： （1）應用服務器是響應客戶工作端請求并與數據服務器建立聯接的專用服務器，代理服務器負責應用服務器的負載均衡，可和應用服務器合并。 （2）通信服務器主要處理總部和門店之間的數據通信，需要實時在線。

收款機

最低配置	處理器：Intel  266MHz； 內存：128M； 數據存儲：10G以上
數量	根據購物中心收銀要求配備
推薦品牌：HiSense；

 

其它設備

根據工作需要，可能要配備的外設主要有適合穿孔打印紙的任何打印機、條碼閱讀器、盤點機、條碼打印機、票據打印機、微型打印機、錢箱、顧客顯示器、條碼閱讀器、條碼掃描槍或激光平臺等。

軟件環境

數據庫服務器端         

操作系統	支持UNIX系列（具體版本與硬件有關）； 支持Linux系列； 支持Windows Server系列（Windows 2000 Server/ Windows 2003 Server及以上）； 推薦UNIX或LINUX操作系統；
數據庫系統	支持Oracle系列（Oracle 9i或Oracle 10g及以上）

應用服務器端     

操作系統	支持Windows Server系列（Windows 2000 Server/ Windows 2003 Server及以上）；

通信服務器端     

操作系統	支持Windows Server系列（Windows 2000 Server/ Windows 2003 Server及以上）；

工作站     

操作系統	支持Windows 系列（Windows 98、Windows 2000 Professional、Windows XP Professional、Windows Vista Business及以上）；

收款機         

操作系統	支持Windows 98、Windows2000 Professional、Windows XP及以上。
數據庫系統	MSDE

網絡環境

對于信息中心，要求配置核心交換機，來連接數據庫服務器、應用服務器等核心設備；
針對局域網，要求帶寬在100M到1000M及以上。針對無線局域網絡，到求帶寬在10M到100M及以上。針對廣域網，實時連接的寬帶網，要求2M以上專用帶寬；
針對廣域網中不要求實時連接的窄帶網，不作帶寬要求，視具體網絡情況，配備功能應用。如采用MODEM傳輸的門店，采用針對性的FTP服務來解決其傳輸問題。

商定天下購物中心版5.0

海信商定天下CMP5.0購物中心管理平臺主要是針對現代購物中心如何避免運營管理中數據匱乏、管理松散、效率底下的問題，進而實現項目統一經營、統一管理需求提供的信息管理平臺。系統既可以滿足不同單體購物中心的個性化經營需求，又充分考慮了連鎖型購物中心招商、營運、會員數據的充分共享。

以海信商定天下CMP5.0購物中心管理平臺為核心，配合以海信商定天下CRM客戶關系管理系統、海信智慧商圈平臺、手機APP、微信公眾平臺、海信多媒體播放系統等多個系統平臺加以整合，形成一個智慧化的購物中心的信息化運營管理平臺。

適合業態：購物中心單體店、連鎖購物中心

產品功能

產品特色

• 三層式的產品設計架構，為企業的未來發展打下基礎

  本案提供的應用系統采用C/S、B/S相結合的三層設計架構，從安全角度考慮實現了公司數據的集中部署、集中維護；對于多門店、規模型的購物中心運營系統搭建提供了良好的架構支撐；

  

• 2靈活的銷售數據采集方式，保證企業收益最大化

  對于購物中心內部各種復雜業態的銷售數據采集，系統在設計是充分考慮了采集方式的靈活性、可行性；系統支持租用收銀模式、文件型數據接口模式、集中收銀模式、手工錄入模式、數據采集器模式等多種銷售數據采集模式，以實現真實銷售數據的智能化采集；

  

• 3基于業務流程的租戶全生命周期管理理念

  提供自租戶導入期、培育期、發展期、成熟期、衰落期、調整期、直至淘汰期的租戶全生命周期管理平臺；從項目建設時的鋪位規劃的圖形化管理，租戶意向的簽訂、二裝的開展、全面營運管理，直至租戶的調整、淘汰，形成了閉環的、全面管理和控制；

  

• 4平臺化的整合思維

  以海信商定天下CMP5.0購物中心管理平臺為核心，全面無縫整合海信商定天下CRM客戶關系管理系統、海信智慧商圈平臺、手機APP、微信公眾平臺、海信多媒體播放系統等多個系統平臺，完全勝任新型智慧化購物中心建設的核心角色；

  

應用價值

實現租金收益的最大化

在租戶的生命周期管理中，自租戶的引入開始，直至對租戶的經營狀況進行全程跟蹤和監控，對租戶提供必要的指導和支持，保障租戶的良好經營。同時，可以按周期對租戶進行經營指標考核，實現優勢劣汰，確保購物中心經營面積的充分利用，實現購物中心租金收益的最大化；

鍛造購物中心的核心競爭力

鍛造購物中心的